Naposledy aktualizované: 11. septembra 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje, keď navštívite alebo používate stránku velunari.com, zadáte objednávku alebo kontaktujete náš tím zákazníckej podpory.
velunari.com je značka internetového obchodu, ktorú vlastní a prevádzkuje spoločnosť HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.
Prevádzkovateľ údajov
HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Registračné číslo spoločnosti (BRN): 67714226
Registrovaná adresa: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
E-mail pre otázky ochrany súkromia a zákaznícku podporu: servicero@velunari.com
Údaje, ktoré môžeme zhromažďovať
V závislosti od spôsobu, akým používate túto webovú stránku, môžeme spracúvať nasledujúce informácie:
Meno;
Fakturačné a doručovacie adresy;
Telefónne číslo a e-mailová adresa;
Informácie o objednávke a transakciách;
Informácie potrebné na realizáciu platieb;
Informácie zaslané nášmu tímu zákazníckej podpory;
IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a ďalšie podobné technické informácie;
Informácie o používaní webovej stránky;
Nastavenia súborov cookie a preferencie týkajúce sa marketingovej komunikácie.
Úplné údaje o kreditných/debetných kartách sa spracúvajú prostredníctvom autorizovaných poskytovateľov platobných služieb a spoločnosť HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED ich priamo neuchováva.
Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje môžeme použiť na nasledujúce účely:
Spracovanie a správa objednávok;
Spracovanie platieb;
Príprava a doručovanie objednávok;
Vybavenie vrátenia tovaru a refundácií;
Poskytovanie zákazníckeho servisu;
Prevencia podvodov a zabezpečenie bezpečnosti webových stránok;
Dodržiavanie zákonných, daňových a účtovných povinností;
Zlepšovanie našich webových stránok a služieb;
Zasielanie obchodných alebo marketingových oznámení, ak sme získali súhlas alebo máme iný platný právny základ.
Právny základ pre spracovanie údajov
V závislosti od okolností môže právny základ pre spracovanie osobných údajov zahŕňať:
Plnenie zmluvy so zákazníkom;
Dodržiavanie zákonných povinností;
Oprávnené záujmy;
Súhlas používateľa.
Poskytovatelia služieb a príjemcovia údajov
Na prevádzku nášho internetového obchodu môžeme zdieľať údaje s poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí nám pomáhajú v našich obchodných operáciách – v rozsahu potrebnom na poskytovanie príslušných služieb – vrátane:
Poskytovateľov Shopify a technickej infraštruktúry;
Poskytovateľov platobných služieb;
Poskytovatelia logistických a doručovacích služieb;
Poskytovatelia IT služieb a poskytovatelia služieb zákazníkom;
Poskytovatelia analytických alebo reklamných služieb (iba v prípade, že sa takéto služby skutočne používajú a v súlade s preferenciami súhlasu používateľa).
Títo poskytovatelia služieb dostávajú iba údaje potrebné na plnenie svojich príslušných povinností.
Súbory cookie
Táto webová stránka môže používať súbory cookie, ktoré sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky, ako aj ďalšie súbory cookie používané na analytické, funkčné alebo reklamné účely, v závislosti od preferencií používateľa.
V prípade, že platné právne predpisy vyžadujú súhlas používateľa, nepodstatné súbory cookie budú povolené až po získaní takéhoto súhlasu.
Používatelia si môžu upraviť svoje preferencie prostredníctvom mechanizmu správy súhlasu s používaním súborov cookie, ktorý je k dispozícii na webovej stránke.
Medzinárodné prenosy údajov
Niektorí poskytovatelia služieb môžu spracovávať údaje v iných krajinách alebo regiónoch.
V prípade, že to vyžadujú platné právne predpisy, implementujeme vhodné záruky pre medzinárodné prenosy údajov.
Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli údaje zhromaždené.
Okrem toho môžeme naďalej uchovávať relevantné údaje počas období povolených alebo vyžadovaných zákonom na splnenie zákonných, daňových alebo účtovných povinností alebo na riešenie potenciálnych sporov. Vaše práva
Podľa platných právnych predpisov máte právo na:
prístup k svojim osobným údajom;
opravu nepresných osobných údajov;
vymazanie osobných údajov za predpokladu splnenia zákonných podmienok;
obmedzenie určitých činností spracovania údajov;
vzniesť námietku proti určitým činnostiam spracúvania údajov;
prenosnosť údajov;
odvolať predtým udelený súhlas;
podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu údajov.
Ak si chcete uplatniť vyššie uvedené práva, kontaktujte nás na adrese:
servicero@velunari.com
Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo neoprávneným zverejnením.
Kontaktné údaje
HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Registrovaná adresa: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
E-mail: servicero@velunari.com