Nazadnje posodobljeno: 11. septembra 2026
Hvala, ker ste obiskali spletno mesto velunari.com.
velunari.com je blagovna znamka spletne trgovine, ki je v lasti in upravljanju podjetja HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.
Podatki o podjetju
Uradno ime podjetja: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Registrska številka podjetja (BRN): 67714226
Registriran naslov: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Blagovna znamka: velunari.com
Spletna stran: velunari.com
Podpora strankam
E-pošta: service@blissony.com
Delovni čas: ponedeljek do petek, 09:00 – 18:00 (GMT+8)
Običajni odzivni čas: 1 – 3 delovne dni
Če imate vprašanja v zvezi z vašim naročilom, vas prosimo, da navedete naslednje podatke:
Številka naročila;
Ime, uporabljeno pri oddaji naročila;
Jasen opis težave ali zahteve.
Prosimo, kontaktirajte nas, če so prejeti izdelki poškodovani, pomanjkljivi, napačni ali če jim manjkajo določeni deli.
Po preverjanju in odvisno od konkretnih okoliščin lahko ponudimo:
Zamenjavo izdelka;
Ponovno pošiljanje izdelka;
Pošiljanje manjkajočih izdelkov ali dodatkov;
Delno vračilo kupnine;
Polno vračilo kupnine.
Če težavo povzročimo mi, stranka ne bo krila nobenih nujnih stroškov, povezanih z njeno rešitvijo.
Vračilo blaga
Sedež podjetja ni naslov za vračilo blaga, niti lokacija, kjer bi se nahajala fizična trgovina ali skladišče.
Prosimo, ne pošiljajte blaga neposredno na naslov sedeža podjetja brez predhodne potrditve.
Če želite vrniti blago, nas najprej kontaktirajte na naslov:
service@blissony.com
Naša ekipa za podporo strankam vas bo obvestila o ustreznem postopku vračila in vam posredovala naslov za vračilo blaga.